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随着我国通信网络建设的日趋完善和通信市场竞争格局的形成，充分利用已建网络，提供高质量的服务成为通信运营企业目前的重要工作。因此，建立有效的通信网络运营维护体制和规范的运维服务市场秩序，也成为提高网络运营服务质量、降低运营维护成本、增加经济效益和打造网络品牌的一项重要工作。营销服务质量与网络质量永远是运营企业的生命线；网络质量与效率的高低直接影响企业的投资回报率,直接影响市场营销收入和客户忠诚度。随着通信业务收入的快速增长和新业务的不断扩大，网络运维费用支出也逐渐增加，形成一个继通信运营和设备制造外，又一个新的服务产业。与相对成熟的IT领域相比，通信网络运维领域迄今为止还没有统一的通信运维技术资质评定体系。为此，信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心决定举办“全国通信网络运维技术认证培训”，并授权北京阿法迪信息技术研究中心在全国范围内具体实施、运营和管理。
主要内容
培训内容覆盖通信网络运维技术，适用于电信网络管理和计算机网络管理，以及下一代网络管理体系（NGOSS）。通过培训，学员可以：
1、掌握网络管理原理；
2、理解一个网络管理系统各功能的含义；
3、根据用户需求，设计一个具体的网络管理系统应具备的功能；
4、理解网络管理信息模型；
5、了解整个网络管理系统的开发流程；
6、掌握下一代运营支撑系统（NGOSS）原理，包括NGOSS生命周期与方法论、电信运营图（eTOM）、共享信息与数据（SID）、业务等级协定（SLA）等；
7、掌握当前网络管理发展的方向；
8、了解IT服务管理领域的全球认可的****实践的知识架构库（ITIL）。
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